In de app
- Open de Casemeister-app en ga naar Instellingen → Account verwijderen.
- Bevestig het verzoek (u kunt een reden opgeven).
- U wordt direct op al uw apparaten uitgelogd. De beheerder van uw kantoor krijgt een melding en rondt de verwijdering af.
Zonder de app
Mail vanaf het adres van uw account naar privacy@casemeister.com met onderwerp “Account verwijderen” en de naam van uw kantoor, of vraag het de beheerder van uw kantoor. Wij reageren binnen een maand (art. 12 AVG).
Wat wordt verwijderd
- Uw gebruikersaccount, inloggegevens, 2FA- en passkeygegevens
- Apparaatregistraties, pushtokens en mobiele sessies
- Persoonlijke instellingen
Wat blijft bewaard
- Dossiergegevens zijn van uw kantoor. Dossiers, documenten, e-mails, notities en tijdregistraties horen bij het kantoor (verwerkingsverantwoordelijke) en worden niet met uw account verwijderd.
- Fiscale bewaarplicht. Facturen, urenverantwoording en administratie worden 7 jaar bewaard (art. 52 AWR, art. 2:10 BW).
- Beveiligingslogboek. Auditregels (zoals het verwijderverzoek zelf) worden beperkt bewaard om misbruik te kunnen onderzoeken.
Cliënt van een kantoor dat Casemeister gebruikt? Richt uw verzoek aan dat kantoor. Zie ook Verwijdering gegevens en de privacyverklaring.