En la aplicación
- Abra la aplicación Casemeister y vaya a Instellingen (Ajustes) → Account verwijderen (Eliminar cuenta).
- Confirme la solicitud (puede indicar un motivo).
- Se cerrará su sesión de inmediato en todos sus dispositivos. El administrador de su despacho recibe un aviso y completa la eliminación.
Sin la aplicación
Escriba desde la dirección de su cuenta a privacy@casemeister.com con el asunto «Eliminar cuenta» y el nombre de su despacho, o pídaselo al administrador de su despacho. Respondemos en el plazo de un mes (art. 12 RGPD).
Qué se elimina
- Su cuenta de usuario, credenciales y datos de 2FA y passkey
- Registros de dispositivos, tokens push y sesiones móviles
- Ajustes personales
Qué se conserva
- Los datos de los expedientes pertenecen a su despacho. Expedientes, documentos, correos, notas y registros de horas pertenecen al despacho (responsable del tratamiento) y no se eliminan con su cuenta.
- Obligación fiscal de conservación. Las facturas, los registros de horas y la contabilidad se conservan 7 años conforme al derecho neerlandés (art. 52 AWR, art. 2:10 del Código Civil neerlandés).
- Registro de seguridad. Las entradas de auditoría (como la propia solicitud de eliminación) se conservan durante un tiempo limitado para poder investigar abusos.
¿Es cliente de un despacho que utiliza Casemeister? Dirija su solicitud a ese despacho. Consulte también la política de privacidad.