Nell'app
- Apra l'app Casemeister e vada su Instellingen (Impostazioni) → Account verwijderen (Elimina account).
- Confermi la richiesta (può indicare un motivo).
- Viene disconnesso immediatamente da tutti i dispositivi. L'amministratore del suo studio riceve una notifica e completa l'eliminazione.
Senza l'app
Scriva dall'indirizzo del suo account a privacy@casemeister.com con oggetto «Elimina account» e il nome del suo studio, oppure si rivolga all'amministratore del suo studio. Rispondiamo entro un mese (art. 12 GDPR).
Cosa viene eliminato
- Il suo account utente, le credenziali e i dati 2FA e passkey
- Registrazioni dei dispositivi, token push e sessioni mobili
- Impostazioni personali
Cosa viene conservato
- I dati delle pratiche appartengono al suo studio. Pratiche, documenti, e-mail, note e registrazioni delle ore appartengono allo studio (titolare del trattamento) e non vengono eliminati con il suo account.
- Obbligo fiscale di conservazione. Fatture, registrazioni delle ore e contabilità sono conservate per 7 anni ai sensi del diritto olandese (art. 52 AWR, art. 2:10 del Codice civile olandese).
- Registro di sicurezza. Le voci di audit (come la richiesta di eliminazione stessa) sono conservate per un periodo limitato per poter indagare su eventuali abusi.
È cliente di uno studio che utilizza Casemeister? Indirizzi la richiesta a tale studio. Veda anche l'informativa sulla privacy.