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Serve aiuto con Casemeister sul web o nell'app per iPhone, iPad o Android? Siamo qui per aiutarla.

E-mail: support@casemeister.com

Domande sulla privacy: privacy@casemeister.com

Anche l'amministratore del suo studio può rispondere a domande sul suo account o sui suoi permessi.

Domande frequenti

Come accedo?

Utilizzi l'indirizzo e-mail e la password del suo account Casemeister (app.casemeister.com). L'account viene creato dall'amministratore del suo studio. Password dimenticata? Usi «Password dimenticata» nella schermata di accesso.

Come funziona l'autenticazione a due fattori (2FA)?

Se il suo studio ha attivato la 2FA, dopo la password l'app chiede il codice della sua app di autenticazione. Nuovo dispositivo o autenticatore perso? Chieda all'amministratore del suo studio di reimpostare la 2FA, oppure scriva al supporto.

Come installo l'app?

Scarichi Casemeister dall'App Store o da Google Play, apra l'app e acceda con le credenziali del suo studio. Consenta le notifiche per messaggi, scadenze e chiamate in arrivo.

Telefonia: le chiamate non arrivano

Verifichi che notifiche e accesso al microfono siano attivi per Casemeister e che il suo studio le abbia assegnato un numero di telefono. Se il problema persiste, ci scriva indicando ora e numero.

Posso esportare i miei dati?

Pratiche, documenti e registrazioni delle ore appartengono al suo studio; l'amministratore può esportarli da app.casemeister.com. Per una copia dei suoi dati personali (artt. 15 e 20 GDPR) scriva a privacy@casemeister.com.

Come elimino il mio account?

Veda Elimina account.

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