脷ltima actualizaci贸n: 25 de octubre de 2026
Como proveedor de software para abogados, entendemos la importancia de la protecci贸n de datos. Hemos adoptado amplias medidas para cumplir el Reglamento General de Protecci贸n de Datos (RGPD/GDPR).
El Reglamento General de Protecci贸n de Datos (RGPD), en ingl茅s General Data Protection Regulation (GDPR), es la legislaci贸n europea en materia de privacidad, aplicable desde el 25 de mayo de 2018. El RGPD otorga a los ciudadanos un mayor control sobre sus datos personales e impone requisitos estrictos a las organizaciones que tratan datos personales.
En virtud del RGPD, Casemeister puede desempe帽ar dos funciones:
Respecto de los datos de nuestros clientes (titulares de cuentas), actuamos como responsable del tratamiento. Se trata de:
Respecto de los datos que nuestros clientes introducen en los expedientes (datos de sus propios clientes), actuamos como encargado del tratamiento. El cliente (el despacho de abogados) sigue siendo el responsable del tratamiento de estos datos.
Hemos implantado las siguientes medidas t茅cnicas:
Cifrado TLS para el tr谩fico de datos y cifrado de los datos almacenados
Autenticaci贸n de dos factores y compatibilidad con llaves de acceso para una mayor seguridad de la cuenta
Registro exhaustivo de todos los accesos y modificaciones
Control de acceso basado en roles (RBAC) con aislamiento completo entre clientes (tenants)
Todos los datos primarios (base de datos, documentos, copias de seguridad) se almacenan en centros de datos situados dentro de la Uni贸n Europea:
Ubicaci贸n principal: Fr谩ncfort, Alemania
Certificaci贸n: ISO 27001
Ubicaci贸n de las copias de seguridad: Pa铆ses Bajos
Casemeister ofrece funcionalidades de IA como la generaci贸n de documentos, un asistente digital y el reconocimiento de voz. En el caso de determinados servicios de IA, el tratamiento puede realizarse fuera de la UE.
Para garantizar la privacidad de los interesados, los documentos se procesan previamente, antes del tratamiento mediante IA, dentro de nuestro propio entorno en la UE. En dicho proceso, los datos personales:
De este modo, los datos personales identificables, en principio, no salen de la Uni贸n Europea. Cuando se produce una transferencia, esta est谩 protegida mediante cl谩usulas contractuales tipo (SCC) y medidas t茅cnicas adicionales.
De conformidad con el art铆culo 28 del RGPD, celebramos un contrato de encargo del tratamiento con nuestros clientes. Este contrato regula:
El contrato de encargo del tratamiento est谩 disponible previa solicitud. P贸ngase en contacto con nosotros a trav茅s de privacy@casemeister.com.
Recurrimos a subencargados del tratamiento cuidadosamente seleccionados. Hemos celebrado contratos de encargo del tratamiento con todas las partes.
| Categor铆a | Servicio | Ubicaci贸n |
|---|---|---|
| Alojamiento & infraestructura | Servidores, almacenamiento y red | UE (Alemania) |
| Base de datos | Almacenamiento de datos de la aplicaci贸n | UE |
| Procesamiento de pagos | Suscripciones y pagos | UE (Pa铆ses Bajos) |
| Env铆o de correo electr贸nico | Correos electr贸nicos transaccionales | UE |
| Proveedores de servicios de IA | Generaci贸n de documentos, asistente, reconocimiento de voz | UE y EE. UU. (con SCC + seudonimizaci贸n) |
| Integraci贸n de correo electr贸nico/calendario | Sincronizaci贸n (si est谩 activada) | UE y EE. UU. (con SCC) |
| Procesamiento de documentos | Edici贸n de documentos en l铆nea | UE |
Puede obtener, previa solicitud, una relaci贸n actualizada de los encargados y subencargados del tratamiento a los que recurrimos a trav茅s de privacy@casemeister.com. Los cambios de subencargados del tratamiento se comunican previamente a los clientes que tengan un contrato de encargo del tratamiento.
El RGPD otorga diversos derechos a los interesados (las personas cuyos datos se tratan). Le ayudamos a facilitar el ejercicio de estos derechos:
驴Recibe una solicitud de un interesado en virtud del RGPD? Le ayudamos en un plazo de 48 horas con:
Disponemos de un procedimiento para la gesti贸n de violaciones de datos:
La obligaci贸n de notificaci贸n a la Autoriteit Persoonsgegevens (Autoridad neerlandesa de Protecci贸n de Datos) (en un plazo de 72 horas) recae en el responsable del tratamiento (su despacho). Le facilitamos toda la informaci贸n necesaria.
Para los tratamientos que entra帽en un alto riesgo puede ser necesaria una EIPD. Podemos prestar asistencia en:
Aplicamos los siguientes plazos de conservaci贸n est谩ndar:
| Tipo de datos | Plazo de conservaci贸n | Explicaci贸n |
|---|---|---|
| Datos de los expedientes | Hasta su eliminaci贸n por el cliente | El cliente determina el plazo de conservaci贸n |
| Datos de la cuenta | 2 a帽os despu茅s de la finalizaci贸n | Para posibles preguntas/reclamaciones |
| Datos de facturaci贸n | 7 a帽os | Obligaci贸n legal de conservaci贸n |
| Archivos de registro | 12 meses | Seguridad & resoluci贸n de incidencias |
| Copias de seguridad | 30 d铆as (rotativo) | Recuperaci贸n ante desastres |
Para preguntas sobre protecci贸n de datos, puede ponerse en contacto con:
Correo electr贸nico: privacy@casemeister.com
Tiempo de respuesta: En un plazo de 5 d铆as laborables
La siguiente documentaci贸n est谩 disponible para los clientes previa solicitud:
P贸ngase en contacto con nosotros a trav茅s de privacy@casemeister.com para solicitar estos documentos.
S铆, si trata datos personales de sus clientes a trav茅s de Casemeister, est谩 obligado a celebrar un contrato de encargo del tratamiento. Se lo facilitamos de forma gratuita.
Todos los datos primarios (base de datos, documentos, copias de seguridad) se almacenan en centros de datos situados dentro de la UE (Alemania y Pa铆ses Bajos). Para las funciones de IA, el tratamiento de datos enmascarados puede realizarse fuera de la UE, protegido mediante SCC y seudonimizaci贸n.
No. Sus datos se tratan exclusivamente para la prestaci贸n del servicio y no se utilizan para entrenar modelos de IA.
Mediante la funci贸n de exportaci贸n de Casemeister puede exportar todos los datos de un cliente concreto. Si tiene preguntas, estaremos encantados de ayudarle.
Tras la baja, dispone de 30 d铆as para exportar sus datos. Transcurrido ese plazo, todos los datos se eliminan definitivamente, con excepci贸n de los datos de facturaci贸n (obligaci贸n de conservaci贸n de 7 a帽os).
Esta p谩gina se actualiza cuando se producen cambios en nuestro cumplimiento del RGPD o en nuestras medidas de seguridad. Los cambios importantes se comunican por correo electr贸nico a todos los clientes.
Nuestro equipo est谩 a su disposici贸n para responder a sus preguntas y facilitarle la documentaci贸n necesaria.
P贸ngase en contacto