Besoin d'aide avec Casemeister sur le web ou dans l'application pour iPhone, iPad ou Android ? Nous sommes là pour vous aider.
E-mail : support@casemeister.com
Questions relatives à la vie privée : privacy@casemeister.com
L'administrateur de votre cabinet peut également répondre aux questions concernant votre compte ou vos droits d'accès.
Utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Casemeister (app.casemeister.com). Votre compte est créé par l'administrateur de votre cabinet. Mot de passe oublié ? Utilisez « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion.
Si votre cabinet a activé la 2FA, l'application vous demande, après votre mot de passe, le code de votre application d'authentification. Nouvel appareil ou application d'authentification perdue ? Demandez à l'administrateur de votre cabinet de réinitialiser la 2FA, ou écrivez au support.
Téléchargez Casemeister sur l'App Store ou Google Play, ouvrez l'application et connectez-vous avec les identifiants de votre cabinet. Autorisez les notifications pour les messages, les échéances et les appels entrants.
Vérifiez que les notifications et l'accès au micro sont activés pour Casemeister et que votre cabinet vous a attribué un numéro de téléphone. Si le problème persiste, écrivez-nous en indiquant l'heure et le numéro.
Les dossiers, documents et temps saisis appartiennent à votre cabinet ; l'administrateur peut les exporter via app.casemeister.com. Pour obtenir une copie de vos propres données personnelles (art. 15 et 20 RGPD), écrivez à privacy@casemeister.com.
Voir Supprimer le compte.